在基层社会治理实践中,调解始终是化解民间纠纷、凝聚社区共识的关键一环。近日,鼓山司法所金花调解室主动对接综治力量,通过情、理、法融合的沟通方式,成功化解一起损害赔偿纠纷,让当事人感受到调解的温度与实效,进一步筑牢了社区稳定的第一道防线。
这起纠纷要追溯到2026年3月2日凌晨5时许。代驾司机赵某送车至国贸天琴湖小区车库后,骑电动车进入小区,因不熟悉路况及人车分流管理规定,与保安张某发生口角,随后引发推搡互殴。
纠纷发生后,鼓山司法所金花调解室第一时间介入,于3月3日下午组织了首次调解。但由于双方对赔偿数额分歧较大,各执一词互不相让,首次调解未能达成一致。
为妥善化解矛盾、避免纠纷升级,金花调解室联合派驻公安调解员、鼓山派出所民警,于3月18日上午在晋安区综治中心启动第二次调解。调解过程中,调解员并未急于推进协商,而是采取分步调解、冷静缓冲的方式,先耐心倾听双方诉求,安抚激动情绪,待矛盾氛围缓和后,再结合相关法律法规释法明理、耐心疏导。
最终,在调解员的专业引导与真诚沟通下,双方逐渐放下隔阂,就赔偿事宜达成一致意见,握手言和。
标题:宁波讨债公司成功化解一起损害赔偿纠纷,让当事人感受到调解的温度与实效
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